עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

MUZA-HR

ירושלים

MUZA-HR

ירושלים
מלאה
10,000-14,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתפקיד ניהולי ודינמי במוקד שירות טלפוני דרוש/ה מנהל/ת מוקד בעל/ת ניסיון, יכולת הובלה והנעה, ואוריינטציה שירותית ומכירתית. התפקיד כולל אחריות על הנעת הצוות לעמידה ביעדים, פיתוח מקצועי, ויישום נהלים ברמה גבוהה. הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות ומכירה הדרכה, ליווי ובקרה על שיחות ומשובים שיחות מנהל ומתן מענה מקצועי בשטח לנציגים במהלך המשמרת ניהול מנהלי צוות והובלת צוות המוקד מא’-ת’ הטמעת נהלי עבודה ושיפור מתמיד של תהליכים ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות עם צוות של 15 נציגים ומעלה – חובה ניסיון בניהול מנהלי ביניים – יתרון יכולת ניהולית גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות אוריינטציה שירותית בשילוב חשיבה עסקית ומכירתית זמינות למשרה מלאה – חובה תכונות נדרשות: אחריות, בגרות אישית, כישורי תקשורת מעולים, ראייה מערכתית ויכולת פתרון בעיות.