מנהל/ת למוקד איכותי של חברה מובילה בחולון

לחברה מובילה בתחומה בחולון דרוש/ה מנהל/ת למוקד איכותי. תיאור התפקיד: ייזום פעולות לקידום והובלה של המוקד. ניהול תפעולי כולל של כל תחומי הפעילות במוקד לרבות איתור ומיון אנשי צוות במוקד, ניהול הידע המקצועי, ניהול משימות וכד’. הובלה לעמידה ביעדי השירות והאיכות בכל התחומים במוקד ניתוח ביצועים, הפקת לקחים ותהליכי שיפור אחריות על משמעת ויישום נהלי העבודה שנקבעו בתחומים השונים דיווח שוטף לגורמים מטעם משרד החינוך על הפעילות ניהול כוח האדם במוקד: מנהלים, נציגים/ות. משרה מלאה - 8-17 (לעיתים נדרשות שעות נוספות) ניסיון מוכח של מינימום שנתיים, בניהול מערכי שירות של תמיכה מקצועית בהיקף של מינימום של 15 עמדות פעילות השכלה אקדמאית ממוסד אקדמי מוכר (תואר ראשון) - יתרון ניסיון בניהול פעילות בגודל דומה לתקופה של לפחות שנתיים שליטה במערכות הטכנולוגיות - יתרון.