אחראי.ת בקרה וניתוח נתונים - כמות משרות: 1

286/2025

מכרזים

פנימי/חיצוני

חטיבת תכנון ארגון ומערכות מידע

אגף טכנולוגיות ומערכות מידע

שירות ותקשוב

מחלקת שירות ומוקדים

תאריך אחרון להגשה

29/05/2025

אחראי.ת בקרה וניתוח נתונים - כמות משרות: 1
אחוז העסקה: 100%
מח"ר
40 - 42
הנדסאים וטכנאים
40 - 42
1. בקרת המענה לפניות , תחזוקה ושיפורים במערכת ניהול הפניות לפי המדיניות העירונית, הדין והנחיות הממונים.
2. תכנון ובקרת אספקת ציוד מחשוב קצה במעבר יחידות.
3. ריכוז הצעות מחיר וביצוע מעקב ובקרה תקציבי על התקשרויות מול ספקי רכש מחשוב.
4. בקרה על עמידה במדדי ביצוע ויעדי היחידה בהתאמה להסכם ההתקשרות מול הספק ועל דרישת שינוי מיוחדת (IMAC).
5. נקיטת צעדי אכיפה כנגד ספקי שירות שאינם עומדים בממדי הביצוע.
6. בקרה על איכות ספירת מצאי המחשוב המתוחזק באמצעות ספק חוזה התמיכה וטיפול שוטף באי התאימות.
7. הדרכה והנחיית צוותי התמיכה, פיתוח והטמעת שינויים ושיפורים בנושאים שבתחום האחריות.
8. ריכוז דרישות לקוחות לשינויים במערכת תיעוד פניות והמלצה על אופן יישומם.
9. ריכוז וניתוח נתונים בהיבטים שונים הנוגעים ליחידה, עריכת דוחות סטטיסטיים ודוחות סטטוס שוטפים רלוונטיים
לפעילות , הפקת תובנות והצגתן להנהלה.
10. קיום קשרי עבודה פנים עירוניים ועם גופים מחוץ לעירייה.
11. ביצוע משימות נוספות במסגרת התפקיד, לפי הנחיית הממונה.
דרישות התפקיד
1. הנדסאי / טכנאי תעשיה וניהול במסלול של מערכות מידע /תקשורת / אלקטרוניקה / מחשבים (רישום בפנקס ההנדסאים והטכנאים) או תואר אקדמי בהנדסת תעשיה וניהול בתחום מערכות מידע / מחשבים
(רישום בפנקס המהנדסים והאדריכלים)
2. ניסיון מקצועי בתחום ניהול ובקרת פרויקטי מחשוב, מערכות ניהול ובקרת מוקדי שירות IT, כתיבת נוהלי
עבודה: להנדסאי 3 שנים לפחות , לטכנאי 4 שנים לפחות , לתואר אקדמי 2 שנים לפחות.
3. ידע וניסיון בשימוש וניהול כלי service now .
4. ידע וניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ובהפעלת יישומי OFFICE.
5. מיומנויות תקשורת וכושר ניהול משא ומתן.
6. תודעת שירות גבוהה.
7. יחסי אנוש טובים.
8. ידיעת השפה העברית ברמה טובה מאוד, ידיעת שפות נוספות - יתרון.
9. כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה.
הערות

ניסיון מקצועי בתחום ניהול ובקרת פרויקטי מחשוב, מערכות ניהול ובקרת מוקדי שירות IT, כתיבת נוהלי עבודה: לתעודת בגרות 4 שנים, להשכלה תיכונית 5 שנים לפחות.

היתכנות שהמועמדים ישלחו למבחן התאמה ו/או מבחן אמינות במכון השמה או מבחן בע"פ ביחידה המקצועית.

העירייה תהא רשאית לזמן לוועדת מכרזים את 8 המועמדים עם הציון הגבוה במבחן.

הזוכה במכרז יחויב למלא שאלון לבחינת ניגוד עניינים טרם כניסתו כתנאי לכניסתו לתפקיד. תחילת הכהונה בתפקיד תחל רק לאחר אישור הוועדה ועל פי קביעתה.

עובדי העירייה אשר אינם בעלי השכלה כנדרש, אך ממלאים אחר יתר דרישות המכרז, רשאים להשתתף במכרז זה, אם הם בעלי ניסיון מתאים למילוי המשרה.

איוש המשרה עם התפנותה.

מובהר כי מדובר במשרה שיועמ"ש העירייה קבע לגביה כי נדרשת בדיקת עברו הפלילי של מועמד כתנאי להתמנות לה, וכי אישור היועמ"ש בדבר היעדר הרשעות המונעות לשמש במשרה מהווה תנאי לאיוש המשרה ולמינוי לתפקיד.