עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

אחראי /ת קשרי לקוחות

מאיה השמה

הגישו קו”ח דרך Jobify

מאיה השמה

מספר מקומות

אחראי /ת קשרי לקוחות

מאיה השמה

הגישו קו”ח דרך Jobify

מאיה השמה

מספר מקומות

לחברה בצפון דרוש/ה אחראי/ת קשרי לקוחות
מיקום: מטה החברה
מטרת התפקיד
שמירה, פיתוח והעמקת הקשרים עם לקוחות החברה, תוך מתן מענה מקצועי, זיהוי הזדמנויות עסקיות, שמירה על שביעות רצון גבוהה ונאמנות
הלקוחות, ותיאום מדיניות החברה בנושאי שימור, תמחור והרחבות שירות.
תחומי אחריות מרכזיים
ניהול קשר עם לקוחות
שמירה על קשר רציף ומקצועי עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים.
יצירת תוכניות תקשורת מותאמות אישית לכל לקוח אסטרטגי.
קיום פגישות יזומות עם לקוחות לבחינת שביעות רצון ומתן מענה לצרכים משתנים.
טיפול בפניות והסלמות
קבלת פניות, תלונות ושאלות מלקוחות וטיפול מהיר ויעיל.
פתרון בעיות בשיתוף מחלקות נוספות, תוך שמירה על האינטרס העסקי.
טיפול ישיר בבקשות להנחות בדמי שירות
שימור והרחבת השירות
ייזום פעולות לשימור לקוחות והגדלת נאמנותם.
בחינת בקשות למעבר משרות רגיל לשירות מורחב בהתאם למדיניות והאחוזים שנקבעו

דרישות:
ניסיון של לפחות 3 שנים בתפקיד קשרי לקוחות / שימור לקוחות (יתרון לניסיון בענף השירות הטכני).
הבנה עסקית ויכולת תמחור והכנת הצעות מחיר.
שליטה גבוהה ב-Office ובמערכות CRM (יתרון לניסיון ב- SAP ).
כישורי תקשורת בינאישיים גבוהים ויכולת ניהול מו"מ.
תודעת שירות גבוהה מאוד, לצד שמירה על האינטרסים העסקיים של החברה.
יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות בסמכות רחבה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הגישו קו”ח דרך Jobify