עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
12,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנחנו מחפשים מנהל /ת חוויית לקוח,עם תשוקה לאנשים, שירות וחדשנות כדי להוביל את המסע של הלקוחות שלנו ולוודא שכל אינטראקציה היא פשוט WOW.
מה בתפקיד?
בניית אסטרטגיית חוויית לקוח מקצה לקצה
ניתוח נתוני שירות והמלצות לשיפור
הקמה וניהול של תהליכי משוב ושביעות רצון לקוחות
הובלת פרויקטים חדשניים לשיפור מתמיד של החוויה
עמידה ביעדי זמני מענה, סגירת פניות בזמן, ושביעות רצון של לקוחות החברה.
הפקת דוחות שוטפים, בקרה על איכות השירות, ושיפור תהליכי עבודה

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד חובה
יכולות תפעוליות גבוהות, ראיה מערכתית ויכולת הנעת עובדים
זמינות לעבודה בסביבה דינאמית, מאתגרת ורב משימתית
זמינות מידית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.