מנהל /ת מוקד שירות - העבודה במגדל העמק
תיאור התפקיד:
- הקמת מוקד שירות ומוקד מוכר במגדל העמק.
- ניהול שוטף של מוקד השירות בסניף מגדל העמק.
- הובלת צוות של 6 נציגים לעמידה ביעדי שירות מכירה ותפעול.
- חניכה, גיוס והדרכת צוות מוקדנים עם התמחות בשירות, מכירה ותפעול.
- טיפול בפניות מורכבות של לקוחות ומתן מענה מקצועי כולל פתרונות ללקוחות.
- אחריות על ממשקי עבודה עם מחלקות נוספות בסניף ובמטה.
- שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית.
- שימוש במערכים טכנולוגיים לשיחות וניטור.
- הקמת מוקד שירות ומוקד מוכר במגדל העמק.
- ניהול שוטף של מוקד השירות בסניף מגדל העמק.
- הובלת צוות של 6 נציגים לעמידה ביעדי שירות מכירה ותפעול.
- חניכה, גיוס והדרכת צוות מוקדנים עם התמחות בשירות, מכירה ותפעול.
- טיפול בפניות מורכבות של לקוחות ומתן מענה מקצועי כולל פתרונות ללקוחות.
- אחריות על ממשקי עבודה עם מחלקות נוספות בסניף ובמטה.
- שיפור תהליכי שירות והתייעלות תפעולית.
- שימוש במערכים טכנולוגיים לשיחות וניטור.
דרישות:
- ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות במוקד שירות חובה
- ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
- תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעה והובלה
- שליטה מלאה במערכות מחשב חובה
- זמינות למשרה מלאה במגדל העמק
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון ניהולי של שנתיים לפחות במוקד שירות חובה
- ניסיון בניהול צוות עובדים חובה
- תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעה והובלה
- שליטה מלאה במערכות מחשב חובה
- זמינות למשרה מלאה במגדל העמק
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד מנוסה
-
רחובות
Experis Perm
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות בתחום החינוך
-
כפר סבא
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות? בוא /י להוביל צוות מצליח בירושלים!
-
מודיעין-מכבים-רעות
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
לחברה מובילה דרוש /ה מנהל /ת מוקד
-
אשדוד
או.אר.אס (ראשל"צ)
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות ומכירה לארגון טכנולוגי מוביל
-
כרמיאל
גב אקספרט בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל\ת מוקד
-
בני ברק
מכללת סקילס
-
