מנהל/ת שותפים ולקוחות אסטרטגיים Enlight Renewable Energy Full-time

Description תחומי אחריות מרכזיים:בניית קשרים אישיים עם שותפי ולקוחות החברהבנייה והטמעת מסע שותף ו- customer success– ליווי הקשר לכל אורך חיי הפרוייקט, ניהול מערך תומך עסקאות ובניית חומרי תקשורת שיווקייםקידום תהליכי ניהול שותפים בארגון, יצירת סטנדרט לפגישות שותפים, מעקב ובקרה על תהליכי ניהול השותפים.הובלת פגישות, הכנת חומרים מקצועיים, מעקב ובקרה אחר איכות שירות החברה למול הלקוחות , כתיבת פרוטוקולים ועדכון שוטף במערכות CRM/SharePoint.ניהול שירות הלקוחות: טיפול בפניות, תלונות ובקשות שותפים באופן שירותי ואפקטיבי.זיהוי והובלה של הזדמנויות עסקיות חדשות (up-selling) מול שותפים קיימים.עבודה חוצת מחלקות להטמעת תהליכים בארגון והנעתם. דרישות סף:3-5 שנות ניסיון בתפקידי Customer Success - חובהשליטה גבוהה ביישומי Office ובמערכות CRM - חובהניסיון בהובלת וניהול פרויקט מקצה לקצה, קידום והטמעת תהליכים מול הנהלה בכירהתואר ראשון רלוונטי: מנהל עסקים, משפטים, הנדסה, כלכלה וכד'.- יתרוןניסיון מוכח בעבודה מול גופים אסטרטגיים, קיבוצים/מושבים וניסיון בתחום האנרגיה המתחדשת – יתרון משמעותיעברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד (כולל כתיבה עסקית). כישורים נדרשים:יכולת ניהול ממשקים חוצי ארגון.חשיבה עסקית, יוזמה והובלה.תקשורת בין-אישית מצוינת, גישה שירותית ופרואקטיביתיכולת עבודה עצמאית תוך ריבוי משימות בסביבת עבודה דינאמית