עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מלכ"רים ועמותות

ירושלים

חברה בתחום מלכ"רים ועמותות

ירושלים
מלאה

לאתר ארכיאולוגי דרוש /ה אחראי /ת חווית לקוח.
-אחריות על מדדי איכות השירות וביצוע מעקב ובקרה אחר יעדים.
-הובלת תשתיות למתן שירות באמצעים דיגיטליים מתקדמים.
-אחריות על תהליכי מישוב לקוחות לכלל המוצרים, ניתוח מגמות והצגת הנתונים.
-טיפול בפניות לקוחות לאחר ביקור, ביצוע תחקירים וטיפול בבעיות חריגות, ליווי מקרי ביטוח.
-ייזום שירות לקוחות אקטיבי.
-הכשרת צוותים בנושא השירות, ביצוע האזנות ותצפיות בשטח.
-ריכוז וניהול תהליכים מול ממשקי עבודה בארגון.

דרישות:
-ניסיון מוכח בניהול תהליכי שירות.
-אנגלית ברמה טובה- חובה.
-ניסיון בניהול צוות שירות /מכירות- יתרון.
-תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
-יכולת הנעה של עובדים, יוזמה, יצירתיות וברק בעיניים.
-שליטה מלאה בתוכנות Office. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.