עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר

תל אביב - יפו

לין ביכלר

תל אביב - יפו
מלאה

התפקיד כולל

ניהול מוקד שירות עם כ-10 נציגים טלפוניים ובק אופיס ברמת נצילות מקסימלית.

אחריות על תפוקות, שביעות רצון, מדדים, בקרות ודוחות.

קביעת מדיניות שירות, יעדים ומדדי שירות.

היזון חוזר לשיפור והנעת עובדים.

חניכה אישית ומשובים לנציגים.

אחריות על תלונות וסגירת מעגלים.

בחינה ושיפור תהליכי עבודה והתייעלות.

משרה מלאה, ימים א'-ה', 08:45-18:00 ויום ו', 09:00-13:00.

קליטה ישירה לחברה. שכר: 12K.

דרישות:
ניסיון ניהולי ישיר של נציגים במוקד - שנתיים חובה.

יכולת עבודה עצמאית ובעומס.

שליטה בישומי מחשב.

יכולת בניית תהליכי עבודה וניתוח נתונים.

יכולת מוכחת של עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.