עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Banani HR

הרצליה

Banani HR

הרצליה
מלאה

חברת דיגיטל מובילה הממוקמת בפתח תקווה מגייסת מנהל /ת מטה חווית לקוח.
במסגרת התפקיד
תפקיד בכיר ומשמעותי בחברה בכפיפות ישירה לסמנכ"לית חווית הלקוחות בחברה
אחריות על ניהול שוטף ותפוקות המחלקה (לא ניהול ישיר)
הובלה לפתרונות מתקדמים ויצירתיים בחוויית הלקוחות של החברה (לקוחות עסקיים ופרטיים)
הטווית דרכי פעולה, בקרה ובניית תהליכי עבודה חדשים בעולמות חווית הלקוח.
תפקיד אסטרטגי ומשמעותי בחברה עם המון מקום ליוזמה והובלה של התחום.

דרישות:
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בתפקידי שירות / חווית לקוח מארגונים גדולים
רקע דיגיטלי - ניהול חווית לקוח בעולמות הדיגיטל.
יכולות ניתוח והפקת מסקנות מנתונים.
יכולות אסטרטגיה
רקע משמעותי בהובלת תהליכים חוצי ארגון
יכולת הנעה מטריציונית של תהליכים
יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות גדול.
יצירתיות, חקרנות ומוטיבציה להתפתחות בעולם התוכן. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.