עוזרת אישית למנכ״ל ורכזת מעקב ביצוע

חברה בתחום הקמעונאות מחפשת עוזרת אישית למנכ״ל ורכזת מעקב ביצוע.

תפקיד שממנו רואים את כל הקבוצה מלמעלה: את/ה תהיה/י העוגן שמאפשר למנכ״ל להתמקד בסדרי העדיפויות, בזמן שכל פנייה ומשימה מגיעה לאדם הנכון ומטופלת עד סגירה.

• ניהול יומן המנכ״ל לפי סדרי עדיפויות, תיאום פגישות וביקורי שטח והגעה מוכנה של כל משתתף
• תיאום פורומים ושגרות ניהול, תיעוד החלטות וריכוז משימות עם אחראי ומועד, כולל הצפת חריגים מול PMO
• ריכוז פניות שירות חריגות: תיעוד, הפניה לבעל האחריות, מעקב והסלמה לפי כללים מוסכמים
• ריכוז דיווחי לקוח סמוי ובדיקות לפי תוכנית, תיעוד ממצאים ומעקב אחר פעולות תיקון
• ריכוז תלונות וביקורות מניטור אתרים ורשתות והעברתן לגורמים הרלוונטיים

שלח/י קורות חיים ונחזור אליך בהקדם.
דרישות התפקיד
מחפשים מי שמרגישה בבית בעבודה מול מנהלים, יודעת לתעדף ולשמור על דיסקרטיות.

• ניסיון בתמיכה במנהל בכיר או בתפקיד תיאום ותפעול מורכב
• יכולת לנהל יומן עמוס, לתעד ולנסח היטב בעברית ולעקוב אחר משימות מרובות
• שליטה במערכות משרדיות ובכלי מעקב
• שירותיות, אסרטיביות ושיקול דעת
• שמירה על מידע רגיש ודיסקרטיות
• תקשורת אסרטיבית ושירותית מול מנהלים, עובדים, לקוחות וגורמי חוץ
• עדכון יזום, זיהוי התנגשויות והצעת תעדוף

יתרון:
• ניסיון בארגון קמעונאי או בארגון עם אתרי פעילות רבים
• ניסיון בשירות לקוחות, מסחר מקוון או תיאום פרויקטים
• היכרות מעשית עם כלי AI ואוטומציה
• יכולת ללמוד מערכות חדשות