Help Desk Technician

לחברת ביוטק גלובאלית דרוש/ה איש/ת הלפדסק

תיאור תפקיד

התפקיד כולל תמיכה ותפעול תשתיות מחשוב עתיר ביצועים כולל תחנות עבודה ושרתים

פיזיים/ ווירטואליים, מחשבים אישיים, התקנות ותמיכה במערכות הפעלה שונות ויישומיים הנדסיים ומדעים.

תחזוקה וטיפול בתקלות שרתים, ניסיון בשימוש ותחזוקה של מערכות Firewall , ניהול אופיס 365, ניסיון בסביבת עבודה וירטואלית (Vmware, Hyper-V), ניסיון בביצוע גיבויים שיחזורים, ידע בתחזוקת מערכות מבוססות ענן, טיפול בתקלות PC ומערכת הפעלה, טיפול בתקלות ציוד ומשתמשי קצה.

התפקיד כולל עבודה ותיעוד על פי נהלים

תמיכה ללקוחות הקצה

ביצוע פרויקטים מחלקתיים בתחומי 365, תקשורת, טלפוניה ותחום אבטחת המידע

טיפול במחשוב במעבדות ובקרת מבנה

גורם מקשר בין מחלקת IT אל מול גורמי מפעל בדגש על מערכות תומכות ייצור (Wonderware, בקרים, hvac וכו')

תקשורת ועבודה עם ספקים חיצוניים

כוננויות בערבים וסופי שבוע

דרישות התפקיד

לפחות שנתיים של ניסיון בתמיכה לארגון SMB - חובה

ידע וניסיון בווירטואליזציה - Hyper-V, VMware

ניסיון בניהול רשתות או SysAdmin בדגש על סביבות Windows server 2012-2019

ניסיון פרקטי עם עולמות 365

הסמכות Microsoft - יתרון

היכרות וניסיון עם מערכות בקרת מפעל - יתרון

היכרות עם תקני GDPR / HIPPA - יתרון

עבודה בסביבת GMP בעולמות הפארמה/ חברה יצרנית, הכרות עם דרישות ה DATA INTEGRITY - יתרון משמעותי

הכרות עם תהליכי ולידציה של מערכות ממוחשבות-יתרון

ניסיון ברכיבי רשת כגון AD, DHCP,DNS, GPO

ניסיון בעבודה עם Firewall

ידע והיכרות עם מערכות VOIP - PBX - יתרון

אנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה