עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Mgroup

אור יהודה

Mgroup

אור יהודה
מלאה
15,000-20,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת חברות מובילה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול מערך טלפוני בפרויקט ממשלתי רחב היקף.
תחומי אחריות:
ניהול מוקד שירות טלפוני הכולל למעלה מ-50 נציגים
הובלת תהליכי עבודה, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח
גיוס, הכשרה והובלה של צוותי ניהול ונציגים
עבודה מול ממשקים מרובים וגורמים ממשלתיים
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
תואר ראשון – חובה
ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול מוקד שירות טלפוני
ניסיון קודם בניהול מוקד הכולל מעל 50 נציגים
יכולות ניהול גבוהות, ראייה מערכתית ויכולת עבודה בסביבה דינמית