עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Jobs Ai

מספר מקומות

Jobs Ai

מספר מקומות
מלאה
10,000-14,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אנו מחפשים מנהל/ת מוקד שירות מצטיינ/ת להובלת צוות עובדים מקצועי ומסור באזור תל אביב.
אם יש לך תשוקה לעולם השירות ויכולת להוביל תהליכים בצורה יצירתית ודינמית, נשמח להכיר אותך.
בתפקיד זה תהי/ה אחראי/ת לניהול אפקטיבי ואיכותי של הצוות, כתיבת תהליכי עבודה והטמעתם, וכן לשמירה על תקפות המידע במערכת המוקד.
בנוסף, תובילי עמידה ביעדי מוקד, תפיק/י דוחות בקרה ותגמול ותנהל/י ישיבות שוטפות.
התפקיד כולל מתן שירות וטיפול שוטף בלקוחות, ייזום פגישות לשיפור תהליכי עבודה והובלת שינויים וחדשנות.
הצטרף/י אלינו למשרה מלאה בשעות 08:00-17:00.
דרישות התפקיד
- תשוקה וגישה לעולמות השירות
- ניסיון בניהול מוקדי שירות – לפחות שנה
- ניסיון מובהק עם תוכנות Office, לרבות Excel – נתוני דוחות
- יחסי אנוש ברמה גבוהה
- יכולות מנהיגות והובלת צוותים
- יכולת עבודה תחת לחץ והנעת תהליכים
- ראיה ארגונית רחבה
- תואר ראשון – יתרון
- יכולת למידה עצמאית ורגישות לתמיכה רגשית בצוות

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.