מנהל/ת צוות- למותג רכבים יוקרתי!

הגש מועמדות

חיפה

משרה מלאה

מעל שנתיים ניסיון

תיאור

בעל/ת זיקה לתחום הרכב ובעל/ת ניסיון ניהולי?
הצטרפו אלינו והובילו את הצוות שלנו לשיאים חדשים!
התפקיד כולל:
אחריות מלאה על ניהול שוטף של משמרת במוקד הובלת צוות, פתרון בעיות, שיפור תהליכים והשגת יעדים.
הכנת דוחות, יישום מדיניות החברה.
אסקלציה לשיחת מנהל, פתרון בעיות, מתן מענה מקצועי.
מעקב אחר ביצועי הצוות, זיהוי מגמות, הצעת שיפורים.
העברת הדרכות, בניית תוכניות הכשרה.
ביצוע בקרות איכות: הקפדה על עמידה בסטנדרטים של שירות לקוחות.
אם את/ה מחפש/ת אתגר חדש ומעניין, שלח/י קורות חיים עוד היום!

דרישות

ניסיון מוכח בניהול צוותים, רצוי בסביבת מוקד שירות.
יכולות תקשורת מעולות, הן בכתב והן בעל פה.
כישורים אנליטיים ויכולת לפתור בעיות באופן יצירתי.
יכולת עבודה עצמאית תחת לחץ.
שליטה בתוכנות מחשב רלוונטיות.
יכולת להנחות ולהוביל צוות.
אוריינטציה ללקוח ושירות.

דרושים בתחום

שירות לקוחות - מנהל מוקד

מאפייני משרה

מעל שנתיים ניסיוןמשרה מלאה

שמור משרה

שתף

שלח מודעה לחבר

עוד