עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
תנהל את צוות נציגי השירות ביוםיום, תוביל חלוקת עבודה ותעקוב אחר יעדי שירות, זמני מענה, איכות וביצועים. תבצע שיחות משוב, חניכה וליווי מקצועי ותדע להניע כל נציג לשיפור ולתוצאות.
תעבוד עם נתונים ודוחות בExcel, תזהה מגמות ופערים ותתרגם אותם לפעולות בשטח. במקביל תטפל באירועים מורכבים ותעבוד מול ממשקים נוספים כדי לשמור על חוויית לקוח ברמה גבוהה.
זה המקום למנהל שיודע לקחת צוות טוב, להרים את הרף ולהראות את ההשפעה שלו גם באנשים וגם במספרים.
היקף משרה: משרה מלאה.
תנאים: מודל תגמול ניהולי, קרנות, ביטוחים פרטיים, חדר אוכל מסודר, חניה מסודרת, מתנות לימי הולדת וחגים, ערבי צוות, נופשים בארץ, ימי מחלה, מסלולי קידום והכשרות מקצועיות ועוד.
נסיון תעסוקתי קודם כמנהל צוות ממוקד שירות בלבד! חובה
אקסל ברמה טובה מאוד חוובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מותג גדול פותח במה למנהל צוות שירות עם ניסיון מוכח + Excel להובלת צוות ויעדים 11K בסיס +
מנהל צוות השירות במותג הגדול יהיה אחראי על ניהול יומיומי של נציגי השירות, חלוקת עבודה, מעקב אחר יעדי שירות, זמני מענה, איכות וביצועים. התפקיד כולל גם מתן משוב, חניכה וליווי מקצועי, עבודה עם נתונים ודוחות ב-Excel לזיהוי מגמות ופערים, וטיפול באירועים מורכבים מול ממשקים שונים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת שירות לקוחות
-
פתח תקווה
הולמס פלייס
-
-
מנהל/ת מקצוענות מוקד קשרי לקוחות וחווית לקוח
-
ראשון לציון
קבוצת לובינסקי
-
-
מנהלת שירות לקוחות
-
ראשון לציון
חברה בתחום אחר
-
-
לחברת מוריה דרוש/ה מנהל/ת תחום בקרת שירות
-
ירושלים
מוריה חברה לפיתוח ירושלים בע"מ
-
-
עם ניסיון כנציג /ת שירות בכירה? חברת ביטוח מובילה מגייסת נציג /ה בכירה לצוות שירות! עובד /ת מהיום ה-
-
אופקים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
אחראי/ת משמרת שירות לקוחות
-
הרצליה
קבוצת פז
-