משרות פתוחות למנהל תפעול שירות לקוחות - עמוד 9

תפקיד מנהל/ת תפעול שירות לקוחות כולל ניהול ותיאום כל הפעילויות הקשורות לשירות הלקוחות בארגון. עליך להיות בעל/ת ידע וניסיון בניהול צוותים, פתרון בעיות ושיפור תהליכים. השכלה בתחום ניהול עסקים או תחום רלוונטי אחר יכולה להיות יתרון משמעותי. כישורים נדרשים כוללים יכולת תקשורת מצוינת, יכולת ניהול זמן ויכולת עבודה תחת לחץ. ביום יום, תעסוק/י בניהול צוותי שירות הלקוחות, מעקב אחר ביצועים, פתרון בעיות לקוחות ושיפור תהליכי עבודה. אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, לפתור בעיות ולשפר תהליכים, תפקיד זה עשוי להתאים לך.