אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות

למטה של ארגון גדול בתל אביב דרוש/ה אחראי/ת המשכיות עסקית וניהול תקלות קריטיות, לתפקיד מרכזי הכולל הובלת אירועים טכנולוגיים משמעותיים והחזרת השירות לזמינות מלאה.

תיאור התפקיד:

ניהול והובלת תקלות קריטיות (Major Incident Management).
תעדוף משימות ותיאום בין צוותים טכניים, מנהלי פרויקטים, ספקים והנהלה.
ביצוע תחקירי תקלות וזיהוי גורמי שורש (Root Cause Analysis).
תיעוד האירועים, הפקת לקחים וגיבוש המלצות להמשך.
מעקב אחר יישום הממצאים וההמלצות עד לסגירה מלאה.
אחריות על מספר מערכות תשתיתיות בארגון.
ניהול משימות מקצה לקצה, לרבות הגדרת לוחות זמנים ובקרה על ביצוען.
עבודה בסביבה מורכבת, מרובת ממשקים ובעלת השפעה ארגונית רחבה.

דרישות התפקיד:

לפחות 6 שנות ניסיון בתחום התפעול והתשתיות הטכנולוגיות – חובה.
ניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים – חובה.
ניסיון בניהול תקלות קריטיות או בהובלת Major Incidents – חובה.
ניסיון בעבודה מול גורמים רבים בארגון גדול – חובה.
ניסיון בביצוע RCA ובמתודולוגיות תחקור – יתרון משמעותי.
היכרות עם מערכות ניטור ובקרה.
הבנה טכנית מעמיקה במערכות מידע.
יכולת תרגום צרכים עסקיים לדרישות טכנולוגיות.
יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה וראייה מערכתית.
יכולת תעדוף, בקרה וניהול משימות מקצה לקצה.
יכולת אנליטית גבוהה והנעת ממשקים ללא סמכות.
תקשורת בין־אישית מצוינת.
נכונות לכוננויות, לרבות בשבתות ובחגים במידת הצורך.

השכלה:

אחד מהמסלולים הבאים:

תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.
תואר ראשון אחר, בצירוף קורסים מתקדמים בתחום מערכות המידע בהיקף של לפחות 400 שעות.
הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים או טכנולוגיה.
קורסים בתחום מערכות המידע והתשתיות בהיקף של לפחות 500 שעות.
בוגר/ת יחידה טכנולוגית בצה"ל או ברא"ם, בעל/ת ניסיון רלוונטי בתחום.

פרטים נוספים:

משרה מלאה.
תחילת עבודה מיידית.
מיקום: תל אביב, יומיים בשבוע עבודה מהבית.