עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
עבור מטריקס דרוש/ה מנהל/ת חווית לקוח
תיאור התפקיד:
התפקיד הינו מנהל חווית לקוח.
מדובר על תפקיד שכולל אחריות וניהול של כל עולמות ההדרכה והתמיכה הטכנולוגית בכל איזור צפון ישראל - מרחב הצפון והמוביל הארצי אחריות על כ500 משתמשים.
התפקיד משלב נסיעות בשטח. כולל הבנה טכנולוגית ועבודה משמעותית בהדרכה.
הפעלת החומרה והתוכנה הבסיסים ומוצרי מדף שבארגון. ביצוע הדרכה אישית בתפעול תוכנות למשתמשים. בנוסף ביצוע הדרכה והטמעה במערכות ייעודיות חדשות או רענון מערכות קיימות.
ובנוסף אחריות על צוותי הדרכה- הטמעה ובניית תכנית הדרכה והטמעה. אחריות על ניהול ההדרכה.
ניסיון נדרש
ניסיון מעל 3 שנים בתפקיד המתואר לעיל , בתחום התפקיד
השכלה רלוונטית
ניסיון בתפקידי הדרכה קרביים - יתרון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת חווית לקוח
מנהל/ת חווית הלקוח ב-Matrix באזור הצפון אחראי/ת על ניהול והובלת כל עולמות ההדרכה והתמיכה הטכנולוגית עבור כ-500 משתמשים במרחב הצפון. התפקיד כולל הפעלת חומרה ותוכנה, הדרכה אישית בתפעול תוכנות, הטמעת מערכות ייעודיות חדשות ורענון קיימות, וכן ניהול צוותי הדרכה ובניית תוכניות הדרכה והטמעה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת חווית לקוח CX Operations
-
פתח תקווה
אורית קרבצ'יק השמה
-
-
מומחה /ית לתהליכי שירות וחוויית לקוח
-
בני ברק
Hyp
-
-
מומחה /ית לתהליכי שירות וחוויית לקוח
-
בני ברק
Hyp
-
-
אחראי.ת חווית לקוח - זמני.ת
-
תל אביב - יפו
קבוצת יוניון
-
-
מנהל.ת מסעות לקוח ועידוד שימושים
-
רמת גן
ישראכרט
-
-
מנהל /ת חוויית לקוח - מרחב צפון
-
חיפה
Unitask
-
תל אביב - יפו