אוהב /ת לפתור תקלות ולעזור לאנשים? דרוש /ה מומחה /ית שירות ותמיכה לצוות IT

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

גב מערכות

מעגן מיכאל

גב מערכות

מעגן מיכאל
מלאה
9,000-13,000 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

לצוות ServiceDkes דרוש/ה מומחה/ית שירות ותמיכה למתן מענה טכני למשתמשי קצה ולטיפול בתקלות ובבקשות שירות.

מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות שירות, סיווגן לפי דחיפות, בירור התקלה וטיפול בה.
תיעוד הפתרון, עדכון סטטוסים והצפת בעיות במידת הצורך.
תמיכה במחשבים נייחים וניידים, מדפסות, טלפונים, טאבלטים, מסופונים ומכשירי קצה נוספים.
הדרכה ראשונית למשתמשים ועבודה שוטפת מול צוותי תשתיות ואפליקציות.
עבודה לפי נהלים והקפדה על אבטחת מידע.
שעות העבודה: 07:00-16:00 או 08:00-17:00, לפי סידור העבודה.

דרישות:
ניסיון בתפקידי תמיכה ושירות במוקד IT או בצוות ServiceDesk.
ניסיון בתמיכה במשתמשים באתרים שונים בארץ ובחול.
ניסיון בתמיכה במגוון מכשירי קצה.
ניסיון בעבודה עם מערכות ITSM.
היכרות עם Windows, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD, Exchange, Oracle ERP וRemote Apps.
ניסיון עם תוכנות שליטה מרחוק כגון Goverlan או AnyDesk ועם כלי ניטור כגון Lansweeper וCrowdStrike המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה