עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
מה עושים בתפקיד:
ניהול ותפעול פעילות המוקד לאורך המשמרת.
הובלת צוות הנציגים והנעתו לעמידה ביעדי השירות והתפעול.
חלוקת משימות וניהול עומסים בזמן אמת.
בקרה על ביצועים ואיכות השירות.
מתן מענה מקצועי לנציגים ולממשקים השונים.
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים.
קבלת החלטות בזמן אמת בהתאם לצורכי המוקד.
מה מחכה לכם:
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה אמיתית.
הזדמנות לקחת את ניסיון המוקד לשלב הבא.
ניסיון משמעותי בניהול עובדים ותפעול מוקד.
אפשרויות קידום והתפתחות בתוך חברה מובילה.
סביבת עבודה צעירה, אנרגטית ודינמית.
עבודה לצד צוות מקצועי ומגובש.
ניסיון כאחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה או בתפקיד הכולל אחריות על עובדים - חובה.
ניסיון משמעותי במוקד שירות טלפוני - חובה.
יכולת להוביל עובדים ולהניע צוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
אסרטיביות, אחריות ושיקול דעת.
יכולת קבלת החלטות מהירה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום אנשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם?
התפקיד כולל ניהול ותפעול פעילות המוקד לאורך המשמרת, הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים, חלוקת משימות וניהול עומסים בזמן אמת, ובקרה על ביצועים ואיכות השירות. כמו כן, נדרש מתן מענה מקצועי וטיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
תפקיד ניהולי במוקד שירות צעיר ודינמי
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
דרוש.ה מנהל/ת משמרת במוקד שימור ומכירות
-
אזור
איתוראן
-
-
אחראי.ית משמרת תמיכה לעסקים
-
רעננה
פרטנר - Partner
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד כרטיסים - רחובות
-
רחובות
ישראכרט
-
-
אחמ"ש/ית מוקד שרות לקוחות
-
נתניה
המשביר לצרכן
-
-
אחראי.ית משמרת תמיכה לעסקים
-
ראש העין
פרטנר - Partner
-
