מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם?

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

יש לכם ניסיון במוקד, אתם יודעים להחזיק משמרת ולגרום לאנשים לעבוד יחד גם כשהקצב עולה? זה הזמן לקחת את הניסיון שלכם צעד קדימה.
מה עושים בתפקיד:
ניהול ותפעול פעילות המוקד לאורך המשמרת.
הובלת צוות הנציגים והנעתו לעמידה ביעדי השירות והתפעול.
חלוקת משימות וניהול עומסים בזמן אמת.
בקרה על ביצועים ואיכות השירות.
מתן מענה מקצועי לנציגים ולממשקים השונים.
טיפול בפניות מורכבות ובאירועים חריגים.
קבלת החלטות בזמן אמת בהתאם לצורכי המוקד.
מה מחכה לכם:
תפקיד ניהולי עם אחריות והשפעה אמיתית.
הזדמנות לקחת את ניסיון המוקד לשלב הבא.
ניסיון משמעותי בניהול עובדים ותפעול מוקד.
אפשרויות קידום והתפתחות בתוך חברה מובילה.
סביבת עבודה צעירה, אנרגטית ודינמית.
עבודה לצד צוות מקצועי ומגובש.

דרישות:
ניסיון כאחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה או בתפקיד הכולל אחריות על עובדים - חובה.
ניסיון משמעותי במוקד שירות טלפוני - חובה.
יכולת להוביל עובדים ולהניע צוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות.
אסרטיביות, אחריות ושיקול דעת.
יכולת קבלת החלטות מהירה.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת לרתום אנשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם?

מה כולל התפקיד של מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם? בחברת גב אקספרט בע"מ?

התפקיד כולל ניהול ותפעול פעילות המוקד לאורך המשמרת, הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדים, חלוקת משימות וניהול עומסים בזמן אמת, ובקרה על ביצועים ואיכות השירות. כמו כן, נדרש מתן מענה מקצועי וטיפול בפניות מורכבות ואירועים חריגים.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם? בניהול מוקד שירות?

מהן אפשרויות הקידום וההתפתחות בתפקיד מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם? בגב אקספרט בע"מ?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מוכנים /ות להוביל את הצוות הבא שלכם?