עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
- מספר מקומות
-
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
- מספר מקומות
-
מלאה, חלקית
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד מתאים למועמדים/ות בעלי ניסיון בניהול מוקדי שירות, יכולות אנליטיות גבוהות ויכולת להוביל צוות להצלחה בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים.
תחומי אחריות:
ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות.
הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות, איכות וביצועים.
מעקב וניתוח מדדי KPI והפקת תובנות לשיפור תהליכים.
טיפול בפניות מורכבות והסלמות שירות.
ניהול עומסים, תכנון סידורי עבודה וחלוקת משימות.
זיהוי פערים תפעוליים והובלת תהליכי שיפור וייעול.
ביצוע משובים, חניכה וליווי מקצועי של עובדים.
ועוד
*שכר גבוה ותנאים מעולים למתאימים/ות!
מה אנחנו מבקשים?
ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות לקוחות - חובה.
ניסיון בניתוח נתונים ובקרה על ביצועים - חובה.
שליטה גבוהה ב-Excel - חובה.
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ופלטפורמות שירות דיגיטליות - חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד (קריאה, כתיבה ודיבור) - חובה.
ניסיון בעבודה מול מגוון ממשקים והובלת תהליכים ארגוניים.
יכולת הנעת עובדים, פיתוח צוותים והובלה מקצועית.
תואר ראשון - יתרון משמעותי.
השכלה בתחום הרפואי, הפרה-רפואי או תעשייה וניהול - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
תפקיד ראש/ת צוות שירות לקוחות בחברה המובילה בתחום הבריאות כולל ניהול מקצועי ואישי של צוות נציגי שירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ואיכות, מעקב וניתוח מדדי KPI, טיפול בפניות מורכבות והסלמות, וזיהוי והובלת תהליכי שיפור וייעול תפעוליים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
229252 - ראש צוות למוקד השירות ליבואן מוביל - כפר סבא - 9882
-
רעננה
כל צבעי הקשת
-
-
235693 - מנהל/ת צוות קשרי לקוחות לחברה פיננסית מובילה - תל אביב - 9882
-
רעננה
כל צבעי הקשת
-
-
מנהל/ת צוות למוקד השירות ותמיכה של פלאפון
-
פתח תקווה
פלאפון
-
-
סוכנות ביטוח מובילה מגייסת אחמ"ש /ית למחלקת השירות.
-
תל אביב - יפו
JOB WAZE נעמי גרוביס
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות שירות- יוצא /ת ארגון פיננסי!
-
רעננה
SVT JOBS
-
-
דרוש /ה ראש /ת צוות נציגי שירות לחברת רכב מובילה
-
באר יעקב
או.אר.אס (סניף לוד)
-
55 שעות
ערב
