עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Manpower - סיירת דרום
- מספר מקומות
-
Manpower - סיירת דרום
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברת תרופות מובילה בשוהם דרוש/ה ראש/ת צוות שירות לקוחות לתפקיד משמעותי המשלב ניהול צוות, הובלת ביצועים ושיפור תהליכי שירות
מסגרת התפקיד:
- ניהול והובלת צוות נציגי שירות
- ניתוח ביצועים ומעקב אחר מדדי KPI
- בקרה על איכות השירות וטיפול בפניות מורכבות
- ניהול עומסים וסידורי עבודה
- הפקת דוחות והובלת ישיבות צוות
- גיוס, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים
- עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים והובלת תהליכי שיפור
- ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובה
- ניסיון בניהול צוות שירות - יתרון משמעותי
- שליטה מלאה ב-Excel וניסיון בניתוח נתונים - חובה
- אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) - חובה
- ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וערוצי שירות דיגיטליים - יתרון משמעותי
- ניסיון בתחום הפארמה או המכשור הרפואי - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל /ת צוות שירות לקוחות
מנהל/ת צוות שירות לקוחות בחברת התרופות בשוהם יהיה אחראי/ת על ניהול והובלת צוות נציגי שירות, ניתוח ביצועים ומעקב אחר מדדי KPI, בקרה על איכות השירות וטיפול בפניות מורכבות, ניהול עומסים וסידורי עבודה, הפקת דוחות, הובלת ישיבות צוות, גיוס, הכשרה וליווי מקצועי של עובדים, ועבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים להובלת תהליכי שיפור.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת שירות לאגף לקוחות-שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות בכפר סבא, משמרת בוקר!
-
רעננה
קבוצת ח.י.
-
-
מנהל/ת צוות שירות למרפאה בארגון רפואי מוביל בקרית אונו | תנאים מעולים!
-
קרית אונו
סיאל גיוס והשמה
-
-
מנהל/ת צוות שירות לקוחות פספורטכארד
-
נתניה
Passport Card
-
-
למוקד קליל ומשפחתי ללא מכירות דרוש /ה ר"צ
-
בני ברק
או.אר.אס (סניף ב"ש)
-
-
הזדמנות ניהולית בתחום הבריאות - ראש /ת צוות שירות לקוחות
-
שוהם
אורטל משאבי אנוש (קרית גת)
-
55 שעות
ערב
