עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
תחומי אחריות:
*מתן מענה מקצועי לנציגי השירות בסוגיות מס, הנהלת חשבונות ושימוש בתוכנה
*טיפול בפניות מורכבות והסלמות מצד לקוחות מקצועיים (רו"ח, יועצי מס, מנה"ח)
*חניכה והדרכה מקצועית שוטפת של צוות הנציגים
*בניית ועדכון בסיסי ידע, נהלים ותסריטי שיחה מקצועיים
*בקרה על איכות המענה ושיפור מתמיד של תהליכי השירות
תעודת יועץ/ת מס בתוקף - חובה
ניסיון מעשי בעבודה עם תוכנות פיננסיות (הנה"ח, מסמכים, דוחות שנתיים) - חובה
שליטה בחקיקת המס - מע"מ, מס הכנסה, ניכויים, דיווחים תקופתיים - חובה
ניסיון ניהולי של שנה-שנתיים (ניהול צוות / ראש צוות / חניכה מקצועית) - יתרון
הבנה טכנית טובה ויכולת ללמוד מערכות תוכנה במהירות - יתרון
שליטה גבוהה ב Excel - חובה
חשיבה אנליטית והיגיון מקצועי - היכולת לחבר בין שאלה של לקוח לבעיה האמיתית
כישורי תקשורת ובינאישיים גבוהים - מול לקוחות ומול עובדי הצוות
סבלנות, אורך רוח ויכולת הדרכה
קבלת החלטות עצמאית תחת לחץ
ראייה מערכתית ויוזמה לשיפור תהליכים
"ראש גדול", אחריות אישית ויסודיות
*יתרון משמעותי
ניסיון קודם בחברת תוכנה פיננסית / מחלקת שירות לתוכנה
ניסיון בעבודה כרו"ח / מנה"ח / יועץ מס במשרד
השכלה אקדמית בחשבונאות / כלכלה / מנהל עסקים
ניסיון בכתיבת תוכן מקצועי / חומרי הדרכה
המשרה מיועדת לגברים ונשים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 85,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחמ"ש מקצועי/ת למחלקת שירות לקוחות - תוכנות פיננסיות
האחמ"ש המקצועי/ת בחברת לירם בע"מ אחראי/ת על מתן מענה מקצועי לנציגי השירות בסוגיות מס והנהלת חשבונות, טיפול בפניות מורכבות מלקוחות מקצועיים, חניכה והדרכה שוטפת של צוות הנציגים, בניית ועדכון בסיסי ידע, ובקרה על איכות המענה לשיפור תהליכי השירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות JB-61
-
ניר צבי
עמינח
-
-
דרוש/ה ראש צוות תותח/ית למוקד שירות לקוחות
-
כפר סבא
קבוצת ח.י
-
-
ראש/ת צוות לשירות לקוחות
-
מיקום לא צוין
זיו השמות
-
-
מנהל/ת צוות לחברת קישורית למותג רכבי היוקרה XPENG
-
רחובות
אקטיב ויז'ן - מודעות 24 שעות
-
-
רכז/ת שירות בכיר/ה ומוביל/ת צוות | אשדוד
-
אשדוד
קבוצת דנאל
-
-
ר"צ מוקד שירות לקוחות בחיפה
-
חיפה
מגדל ביטוח ופיננסים
-
ערב