דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד שירות לקוחות JB-61

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

עמינח

ניר צבי

עמינח

ניר צבי
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד שירות הלקוחות של עמינח דרוש/ה אחמ"ש/ית דינמי/ת ומוכשר/ת להובלת צוות הנציגים, ניהול פניות מורכבות, וליווי היבטי שירות רגולטוריים (משפטיים ונגישות).טיפול בפניות לקוח מורכבות, לרבות סוגיות משפטיות-צרכניות והנגשה פרטנית ללקוחות עם מוגבלות.פיקוח על עמידה בנהלי הנגישות בחברה ובדרישות החוק הרגולטוריות במוקד.מעקב אחר עמידה ביעדי השירות ובמדדי האיכות, ממשק שוטף מול מחלקות החברה.דרישות:ניסיון קודם כאחמ"ש/ית במוקד שירות - יתרון.היכרות עם חוק הגנת הצרכן / היבטים משפטיים בתחום השירות – יתרון משמעותי.ניסיון והבנה בתחום נגישות שירות לקוחות – יתרון משמעותי.תודעת שירות גבוהה, שליטה במערכות ממוחשבות ויכולת ארגון מעולה.