לחברת תקשורת בינלאומית דרוש /ה נציג /ת שירות ותמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הייר משאבי אנוש בע"מ

מספר מקומות

הייר משאבי אנוש בע"מ

מספר מקומות
מלאה
7,500-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אחריות על מתן מענה/ דיגיטלי ללקוחות החברה.
טיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות טכניות.
אבחון ראשוני של תקלות תקשורת, אינטרנט, ציוד קצה ושירותים נלווים.
פתיחת קריאות שירות ומעקב אחר טיפול עד לסגירה.
עבודה מול ממשקים פנימיים: טכנאים, תפעול, מכירות ותמיכה מתקדמת.
עבודה מול ללקוחות עסקים של הבחרה.

דרישות:
ידע ונסיון בעבודה בעבודה מול לקוחות
ניסיון קודם בשירות טכני - יתרון משמעותי.
אוריינטציה טכנית ויכולת למידה מהירה - חובה.
ניסיון מחברת תקשורת / אינטרנט / ספק שירותים - יתרון.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות CRM.
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול לקוחות.
אנגלית ברמה טובה
תנאים יוצא דופן למתאימים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לחברת תקשורת בינלאומית דרוש /ה נציג /ת שירות ותמיכה טכנית

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בחברת התקשורת הבינלאומית?

התפקיד כולל מתן מענה דיגיטלי ללקוחות, טיפול בפניות שירות, בירורים ותקלות טכניות, אבחון ראשוני של תקלות תקשורת, אינטרנט וציוד קצה, פתיחת קריאות שירות ומעקב אחריהן, ועבודה מול ממשקים פנימיים ולקוחות עסקיים.

איזה ניסיון נדרש כדי להתקבל לתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בחברת תקשורת בינלאומית?

האם יש יתרונות ספציפיים למועמדים עם ניסיון קודם בתחום התקשורת לתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה טכנית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לחברת תקשורת בינלאומית דרוש /ה נציג /ת שירות ותמיכה טכנית