עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אלעד מערכות
- רעננה
-
אלעד מערכות
- רעננה
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
תיאור התפקיד:
אחריות ובקרה על תהליכי השירות ללקוחות החברה באמצעות אפליקציה ייעודית
טיפול, מענה ומעקב שוטף אחר פניות לקוחות - משלב הקבלה ועד לסגירה מלאה
ניהול פניות בצורה מסודרת תוך עמידה בלוחות זמנים (SLA)
מעקב אחר משימות פתוחות ויישום פתרונות בהתאם לצורך
בקרה על תהליכים לאורך מסע הלקוח
תעדוף וטיפול בפניות לפי סדר כרונולוגי ודרישות הלקוח
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים-ארגוניים לצורך מתן פתרונות מהירים ויעילים
ניתוח תהליכים, זיהוי צווארי בקבוק ושיפור חוויית הלקוח
ניסיון קודם בשירות לקוחות (יתרון לניסיון בענף הבנייה)
תודעת שירות גבוהה מאוד
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים ועבודת צוות
גמישות מחשבתית ויכולת פתרון בעיות
סדר, ארגון ויכולת עבודה תחת לחץ
יכולת ניהול מספר משימות במקביל
יתרונות:
ניסיון בענף הבנייה
ניסיון בעבודה עם מערכות לניהול פניות/ CRM המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת (KS) מנהל /ת קשרי לקוחות (תפקיד זמני החלפה לחופשת לידה)
מנהל/ת קשרי הלקוחות הזמני/ת באלעד מערכות יהיה/תהיה אחראי/ת על בקרה וניהול תהליכי שירות ללקוחות באמצעות אפליקציה ייעודית, טיפול ומעקב אחר פניות לקוחות משלב הקבלה ועד לסגירה, ניהול פניות תוך עמידה בלוחות זמנים, ומעקב אחר משימות פתוחות ויישום פתרונות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת פרויקטים - Customer Success Leader
-
פתח תקווה
Volta Solar
-
-
Manager, Customer Success
-
מיקום לא צוין
Brightspot
-
-
Customer Success Manager, UK
-
מיקום לא צוין
Sword Health
-
-
Customer Success Manager/Account Manager
-
מיקום לא צוין
Wright's Media
-
-
Customer Success Manager
-
מיקום לא צוין
Syndigo
-
-
Customer Success Manager
-
מיקום לא צוין
Onit
-
