מנהל /ת חווית לקוח

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Manpower - שיווק

נתניה

Manpower - שיווק

נתניה
מלאה
12,000-17,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

- ניתוח משוב מלקוחות והבנת צורכי הלקוחות בכל המחלקות
- פיתוח תוכניות לשיפור חווית הלקוח וביצוע מעקב על יישומן
- עבודה ישירה עם צוותי מכירות, שירות, פחחות וצבע כדי להטמיע תהליכים חדשים לשיפור השירות
- יצירת הדרכות לצוותים השונים על מנת להקנות כלים לשירות לקוחות איכותי
- טיפול בתלונות והצעות לשיפור מחוויות לקוח בצורה מקצועית ויעילה
- קידום תהליכים חדשניים שיביאו לשיפור מתמשך של חווית הלקוח

דרישות:
- ניסיון קודם בניהול חווית לקוח או תפקיד דומה
- יכולת תקשורת מעולה והבנה של צרכי הלקוחות
- אוריינטציה שירותית ויכולת לעבוד עם צוותים מגוונים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.