עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
גב אקספרט בע"מ
- מספר מקומות
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
התפקיד כולל:
- ניהול תפעולי של המוקד בזמן אמת
-מעקב אחר זמני מענה, SLA ויעדי מכירות
- ניהול עומסים ותעדוף שיחות, מיילים וערוצי פנייה נוספים
-הפקת דוחות וניתוח נתונים
-בקרה על נצילות נציגים, זמני הפסקות ועמידה בנהלים
-אם את/ה חי/ה מוקדים, אוהב/ת שליטה בנתונים ומחפש/ת תפקיד עם אחריות אמיתית -זה המקום בשבילך.
-ניסיון קודם כאחמש/ית או בתפקיד תפעולי במוקד - חובה
-שליטה מלאה ב-Excel והפקת דוחות - חובה
-היכרות עם מערכות טלפוניה, CRM ודוחות - חובה
-ניסיון במוקד פיננסי - יתרון משמעותי המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחמש /ית תפעולי /ת לניהול מוקד בזמן אמת
האחמ"ש/ית התפעולי/ת בגב אקספרט בע"מ אחראי/ת על ניהול תפעולי שוטף של המוקד בזמן אמת, כולל מעקב אחר זמני מענה, עמידה ביעדי SLA ומכירות, ניהול עומסים ותעדוף פניות מלקוחות, הפקת דוחות וניתוח נתונים, ובקרה על נצילות נציגים ועמידה בנהלים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"שים /ות למוקד חירום- בחברת נטלי
-
רמת גן
נטלי
-
-
אחראי /ת משמרת מוקד פנסיה, חיפה
-
חיפה
מנורה מבטחים
-
-
אחראי\ת משמרת - תנאים מעולים!
-
נתניה
-חסוי-
-
-
מנהל/ת משמרת למוקד שירות ותמיכה –שכר גבוה!
-
בני ברק
חסוי
-
-
אחמ"ש/ית לישראייר - מקום בו כל יום מתחיל בחופשה!
-
אופקים
ישראייר
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד זימון תורים בתחום רפואי
-
בני ברק
שרן רפואה עד הבית
-
