עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

מנהל /ת צוות שירות לקוחות רב-ערוצי-שכר מעולה!

גב אקספרט בע"מ

הגשת מועמדות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות

מנהל /ת צוות שירות לקוחות רב-ערוצי-שכר מעולה!

גב אקספרט בע"מ

הגשת מועמדות

גב אקספרט בע"מ

מספר מקומות
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

אנחנו מחפשים מנהיג/ה עם תודעת שירות גבוהה ויכולת הובלה, שיצטרפו למערך השירות שלנו.
התפקיד משלב ניהול אישי של צוות נציגים יחד עם ניהול חווית הלקוח בערוצי הטלפון והדיגיטל השונים.
התפקיד כולל:
- אחריות על שגרות היום-יום של הצוות, מתן מענה מקצועי לדילמות שירותיות ושימור מוטיבציה.
- האזנה לשיחות, מעקב אחרי התכתבויות בדיגיטל ומתן משוב בונה לשיפור איכות המענה.
- הבטחת מענה איכותי, מהיר ומקצועי בכל ערוצי הקשר (טלפון, WhatsApp, מיילים).
- שיפור תהליכים:הצעת פתרונות לשיפור השירות.
- ניהול עומסים ועמידה ביעדי רמת שירות (SLA) ושביעות רצון לקוחות.
משרה מלאה

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות במוקדי שירות - חובה.
כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב
היכרות עם מערכות CRM ותוכנות לניהול מוקד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

הגשת מועמדות