(533025) אחראי משמרת מוקד בחברה גדולה!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

חברה בתחום מחשבים ורשתות

פתח תקווה

חברה בתחום מחשבים ורשתות

פתח תקווה
מלאה
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול שוטף של מוקד תמיכה בחברה גדולה ומוכרת!
התפקיד כולל אחריות על זמינות הנציגים ועמידה בSLA, ניהול ותעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, וכן בקרה על עמידה ביעדי השירות.
אחריות על מענה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה.

דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
- ניהול משמרת במוקד בעל 20 עמדות לפחות- יתרון
- אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג, כושר מנהיגות
- יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.