עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
דרוש/ה אחראי/ת משמרת לניהול שוטף של מוקד תמיכה בחברה גדולה ומוכרת!
התפקיד כולל אחריות על זמינות הנציגים ועמידה בSLA, ניהול ותעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, וכן בקרה על עמידה ביעדי השירות.
אחריות על מענה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה.
התפקיד כולל אחריות על זמינות הנציגים ועמידה בSLA, ניהול ותעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, וכן בקרה על עמידה ביעדי השירות.
אחריות על מענה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה.
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
- ניהול משמרת במוקד בעל 20 עמדות לפחות- יתרון
- אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג, כושר מנהיגות
- יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה
- ניהול משמרת במוקד בעל 20 עמדות לפחות- יתרון
- אסרטיביות, יכולת מולטי-טאסקינג, כושר מנהיגות
- יחסי אנוש טובים ושירותיות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת (533025) אחראי משמרת מוקד בחברה גדולה!
אחראי משמרת מוקד בחברה זו יהיה אחראי על ניהול שוטף של מוקד התמיכה, כולל אחריות על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA, ניהול ותעדוף קריאות שירות, תזמון הפסקות, מעקב אחר איחורים והיעדרויות, ובקרה על עמידה ביעדי השירות. התפקיד כולל גם מענה בערוצים דיגיטליים, הפקת דוחות, ובניית סידורי עבודה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד שירות סלולרי – קישורית
-
חדרה
קישורית
-
-
מנהל/ת משמרת בצוות טרייד
-
בני ברק
כיוון השמה
-
-
למוקד שירות דרוש/ה מנהל משמרת תותח/ית
-
תל אביב - יפו
שידורית
-
-
אחראי /ת משמרת למוקד שירות לקוחות ברמת גן
-
רמת גן
נטלי החברה לשרותי רפואה דחופה בישראל בע"מ
-
-
דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד תמיכה בחברה גדולה ומוכרת!
-
רחובות
חברה דיסקרטית
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד השירות הטלפוני
-
הרצליה
JobsSeek
-
