עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- בני ברק
-
Cal כרטיסי אשראי לישראל
- בני ברק
-
ליווי לאורך כל מסע הלקוח כולל Onboarding, הטמעה, שימוש שוטף והרחבה
עבודה פרואקטיבית להגדלת אימוץ ושימוש במוצרי החברה
הבנה מעמיקה של תהליכי אשראי, סליקה, כרטיסים ותשלומים
ניהול פגישות סטטוס עסקיות (QBR/MBR), הצגת נתונים ותובנות
ביצוע הדרכות ללקוחות
זיהוי סיכוני נטישה והובלת פעולות שימור
עבודה צמודה עם צוותי Product, R D, Sales ו Support
ייצוג קול הלקוח בארגון והובלת פידבק לשיפור המוצר
אחריות על עמידה ב SLA ושביעות רצון הלקוחות
*המשרה הינה זמנית
לפחות 3 שנות ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management/Strategic Partnership- חובה (ניסיון מעולמות הפינטק -יתרון)
ניסיון בעבודה בחברות SaaS B2B- יתרון
יכולת ניהול תהליכים מורכבים מרובי ממשקים ותעדוף משימות
יכולות תקשורת בין אישית גבוהה וחשיבה שירותית עסקית
גישה פרואקטיבית, אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Ticketing כגון Zendesk
עברית רהוטה, אנגלית ברמה גבוהה- חובה
ניסיון בהובלת הרחבות (Upsell / Cross sell) מתוך פעילות ה CS
הבנה עסקית ותפעולית של אשראי, תשלומים, סליקה או כרטיסי אשראי- יתרון
* המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success לחברת Cal
מנהל/ת Customer Success ב-Cal אחראי/ת על ניהול מערכות יחסים עם לקוחות בינוניים וגדולים ושותפים אסטרטגיים, ליווי הלקוח לאורך כל המסע כולל Onboarding והטמעה, עבודה פרואקטיבית להגדלת השימוש במוצרי החברה, וזיהוי סיכוני נטישה תוך הובלת פעולות שימור. התפקיד כולל גם ייצוג קול הלקוח בארגון ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח ומכירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Account Support Manager
-
רעננה
Hewlett Packard Enterprise
-
-
Customer Success Manager with AdTech Expertise
-
תל אביב - יפו
Luns.
-
-
מנהל/ת הצלחת לקוח - yad2
-
חיפה
yad2
-
-
Account Support Manager
-
רעננה
Hewlett Packard Enterprise
-
-
רכז /ת לקוחות לחברה הנדסית
-
הרצליה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל /ת קשרי לקוחות
-
חולון
טי קי מעליות ישראל
-
