עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מטרה גיוס והשמה
- מספר מקומות
-
מטרה גיוס והשמה
- מספר מקומות
-
מלאה
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לחברה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות טכני
מיקום המשרה הוא: במודיעין
ניהול והובלת צוות שירות - חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי.
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
תיאום ושיתוף פעולה שוטף בין מחלקות לצורך טיפול מיטבי בתקלות.
מעקב אחר תקלות טכניות משלב הדיווח ועד סגירת הטיפול.
הטמעת נהלים, ייעול תהליכים ושיפור ביצועי הצוות.
אחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות (התקנות, פירוקים וכד).
מיקום המשרה הוא: במודיעין
ניהול והובלת צוות שירות - חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי.
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
תיאום ושיתוף פעולה שוטף בין מחלקות לצורך טיפול מיטבי בתקלות.
מעקב אחר תקלות טכניות משלב הדיווח ועד סגירת הטיפול.
הטמעת נהלים, ייעול תהליכים ושיפור ביצועי הצוות.
אחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות (התקנות, פירוקים וכד).
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות טכני / שירות / ייצור בתחום הרכב - חובה.
ניסיון בעבודה במערך שירות טכני מול לקוחות.
ניסיון והיכרות עם מערכות מכאניות / חשמליות / היברידיות - יתרון משמעותי.
הבנה טובה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות בתחום הרכב.
יכולת הובלה, הנעת עובדים והטמעת נהלים.
תקשורת בין-אישית מעולה וגישת שירות גבוהה.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח לפי צורך.
המשרה אינה כוללת רכב צמוד (הגעה עצמאית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
ניסיון קודם בניהול צוות טכני / שירות / ייצור בתחום הרכב - חובה.
ניסיון בעבודה במערך שירות טכני מול לקוחות.
ניסיון והיכרות עם מערכות מכאניות / חשמליות / היברידיות - יתרון משמעותי.
הבנה טובה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות בתחום הרכב.
יכולת הובלה, הנעת עובדים והטמעת נהלים.
תקשורת בין-אישית מעולה וגישת שירות גבוהה.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח לפי צורך.
המשרה אינה כוללת רכב צמוד (הגעה עצמאית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רמת גן
