לחברה במודיעין דרוש /ה ראש צוות שירות לקוחות טכני

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מטרה גיוס והשמה

מספר מקומות

מטרה גיוס והשמה

מספר מקומות
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה במודיעין דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות טכני
מיקום המשרה הוא: במודיעין
ניהול והובלת צוות שירות - חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי.
פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של איכות השירות.
טיפול בשיחות מורכבות ומתן פתרונות מקצועיים.
תיאום ושיתוף פעולה שוטף בין מחלקות לצורך טיפול מיטבי בתקלות.
מעקב אחר תקלות טכניות משלב הדיווח ועד סגירת הטיפול.
הטמעת נהלים, ייעול תהליכים ושיפור ביצועי הצוות.
אחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות (התקנות, פירוקים וכד).

דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות טכני / שירות / ייצור בתחום הרכב - חובה.
ניסיון בעבודה במערך שירות טכני מול לקוחות.
ניסיון והיכרות עם מערכות מכאניות / חשמליות / היברידיות - יתרון משמעותי.
הבנה טובה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות בתחום הרכב.
יכולת הובלה, הנעת עובדים והטמעת נהלים.
תקשורת בין-אישית מעולה וגישת שירות גבוהה.
שליטה ביישומי מחשב וסביבה טכנית.
נכונות לעבודה בשטח לפי צורך.
המשרה אינה כוללת רכב צמוד (הגעה עצמאית). המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

שאלות ותשובות עבור משרת לחברה במודיעין דרוש /ה ראש צוות שירות לקוחות טכני

מהם תחומי האחריות העיקריים של ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברה במודיעין?

ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברה במודיעין אחראי על ניהול והובלת צוות השירות, כולל חניכה, ליווי ומתן מענה מקצועי. התפקיד כולל פיקוח על תהליכי עבודה, טיפול בשיחות מורכבות, תיאום בין מחלקות, מעקב אחר תקלות טכניות, הטמעת נהלים, ייעול תהליכים, ואחריות על עמידה ביעדים ושביעות רצון הלקוחות, לצד ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברה במודיעין, במיוחד בתחום הרכב?

מהן הדרישות ליכולות אישיות ותקשורתיות עבור ראש צוות שירות לקוחות טכני בחברה במודיעין?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

לחברה במודיעין דרוש /ה ראש צוות שירות לקוחות טכני