עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- חסוי -
- תל אביב - יפו
-
- חסוי -
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
הזדמנות להשתלב בתפקיד מוביל ומשמעותי הכולל ניהול צוות, פיתוח עובדים והובלת מצוינות בשירות.
מה כולל התפקיד?
• ניהול, הובלה והנעת צוות נציגי שירות
• חניכה, הדרכה ומתן משוב מקצועי
• מעקב אחר יעדים, ביצועים ואיכות השירות
• טיפול בפניות מורכבות ובאסקלציות
• קליטת עובדים חדשים והכשרתם
• הטמעת נהלים ושיפור תהליכי עבודה
• עבודה שוטפת מול מנהל/ת המוקד וממשקים מקצועיים
דרישות התפקיד
• 2+ שנות ניסיון כנציג/ת שירות טכני – חובה
• ניסיון בעבודה במוקד רב-ערוצי (Omni Channel) – חובה
• ניסיון בחניכה, הדרכה או הובלה מקצועית – יתרון משמעותי
• ניסיון קודם בניהול צוות קטן – יתרון
• שליטה טובה ב-Office ובמערכות דוחות ונתונים
• יכולת הובלה, יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה
• יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית ומרובת משימות
התפקיד מתאים למי שמביא/ה ניסיון בשירות טכני, יכולת הובלה ורצון להתקדם לתפקיד ניהולי משמעותי.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
רעננה
