מחפש /ת להוביל צוות, להשפיע באמת ולהרוויח טוב? בוא /י אלינו!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

זיו השמות

הרצליה, כפר סבא, רעננה, קרית גת, אשקלון

זיו השמות

הרצליה, כפר סבא, רעננה, קרית גת, אשקלון
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למוקד שירות לקוחות מוביל דרוש/ה מנהל /ת צוות מנוסה להובלת צוות נציגים, שיפור ביצועים והטמעת תהליכי עבודה, בסביבה מקצועית, דינמית ומתקדמת.

מה כולל התפקיד?
אחריות על עמידה ביעדים איכותיים וכמותיים של צוות השירות
ניהול והובלת צוות של כ15-20 נציגי שירות
הדרכה, חניכה, ליווי ושימור נציגים
ביצוע משובים, שיחות חתך ותוכניות שיפור ביצועים
הטמעת נהלים, תהליכי עבודה וסטנדרטים שירותיים
עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים במוקד

תנאים מעולים ואופק מקצועי

דרישות:
ניסיון קודם כראש/ת צוות בעולם השירות - חובה
רקע טכני / תמיכה טכנית - יתרון משמעותי
תודעת שירות גבוהה - חובה
אנרגטיות, אסרטיביות ויכולת הובלת אנשים
יחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.