Jobify - משרות דרושים ראש צוות מחלקת שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מכון מומנט

מיקום לא צוין

מכון מומנט

מיקום לא צוין
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

התפקיד?
ניהול מספר צוותי שירות
הדרכות לעובדים באופן שוטף
עבודה בהתאם לSLA
התמודדות עם סוגי לקוחות שונים
עבודה מול ממשקים רבים פנים וחוץ ארגוניים.
ניתוח אירועים והובלה להנעת תהליכים חדשים חוצי ארגון.
-
מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לסוכנים, תקשורת שוטפת ויום-יומית מול סוכנים
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום הבריאות – חובה
עדיפות לניהול מוקד בסוכנות ביטוח או חברת ביטוח
טיפול בפניות שירות מורכבות
טיפול בתלונות לקוח
נסיון קודם בניהול מחלקה - חובה
ניסיון בשירות לקוחות – חובה
ידע בתחום חא"ט ובריאות
אקסל ברמה טובה
משרה מלאה
 היכרות עם מערכת עתיד\ שדר
 היכרות עם מערכות חברות הביטוח
 י
 * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.