עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל.ת מוקד שרות ומכירה לחברת פרימיום מובילה!

Jobs.ai

מספר מקומות

מנהל.ת מוקד שרות ומכירה לחברת פרימיום מובילה!

Jobs.ai

מספר מקומות
מלאה

איך יראה היום שלך:

מרתק ודינאמי! קפיצה בקריירה לר"צ ואחמ"שים בכירים
ניהול 7 נציגים - ניהול מוקד שיחות נכנסות ויוצאות ללקוחות החברה- שירות +מכירה!
הנעה, הדרכה והובלה של הנציגים.
ניהול שגרות והמשמרת באופן שוטף
אחריות לעמידה ביעדי השירות והמכירה במוקד.
אחריות על גיוס, קליטה והדרכה של נציגים חדשים.
שימור עובדים קיימים.
מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים וגורמים בחברה ומחוצה לה ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
הפקת דוחות על בסיס יומי/חודשי הסקת מסקנות והטמעתן במוקד.

דרישות:
מה תביא.י איתך:

ניסיון ניהולי קודם כראש צוות/ מנהל מוקד שירות חובה.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
יכולת אנליטית הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי
והטמעה.
ידע באקסל- חובה.
עבודה במשרה מצלאה בימים א'- ה', 8-17, עם נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.
ניסיון בעבודה עם מערכות דיגיטליות ועם מספר ערוצי מדיה במקביל.
ייזום, יצירתיות, ושירותיות ללא פשרות.
מיקום פתח תקווה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.