עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Professional Manpower - דרום

מספר מקומות

Professional Manpower - דרום

מספר מקומות
מלאה

ניהול ישיר של צוות נציגי השירות, כולל חניכה, הדרכה, פיתוח מקצועי ומתן משוב שוטף
אחריות על מתן שירות וליווי לקוחות לכל אורך התהליך משלב הפנייה ועד לפתרון מלא
הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות והמצוינות התפעולית, תוך שיפור מתמיד במדדים
פיקוח על איכות השירות, כולל ביצוע בקרות, האזנות לשיחות ומתן משוב מקצועי
טיפול במקרים מורכבים הדורשים הסלמה ומתן פתרונות בזמן אמת
ייעול ושיפור תהליכי עבודה לצורך שיפור השירות וחוויית הלקוח
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים (כגון: מחלקות תפעול, מכירות, כספים וכו') לצורך פתרון בעיות ושיפור השירות.
אחריות על משמרות, סידור עבודה ועמידה בתקני כוח אדם

דרישות:
ניסיון קודם בניהול מוקד שירות/תמיכה/מכירות לפחות שנתיים- חובה!
יכולת הנעה, הובלה ופיתוח עובדים
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון בעיות
יכולת עבודה בתנאי לחץ, ריבוי משימות וקבלת החלטות בזמן אמת
שליטה מלאה בתוכנותOffice ומערכותCRM יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.