עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף נתניה

כפר יונה, הרצליה, חדרה, נתניה

מעוף נתניה

כפר יונה, הרצליה, חדרה, נתניה
מלאה

לחברה בנתניה דרוש/ה ראש/ת צוות למוקד שירות לקוחות טלפוני
שכר 10000 ש"ח+ 2000 ש"ח פרמיות
משרה מלאה, עבודה בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00 (גמישות בשעת התחלה וסיום) וימי שישי לסירוגין
ניהול נציגי מוקד בפן המקצועי, התפעולי והאישי.
התפקיד כולל ניהול צוות עובדים לעמידה ביעדי המוקד.
הפונקציה מהווה ממשק מקצועי, הנעת תהליכים בצוות, ביצוע בקרות ומשובים.
עבודה בסביבה מרובת משימות, עבודה מול ממשקים, טיפול בבעיות, עמידה ביעדים ועזרה לצוות בעת הצורך,
אחריות לשביעות רצון העובדים ממקום עבודתם ודרך ניהולם, דאגה לרווחת העובדים,
אחריות לעבודה צמודה, מובילה ומשתפת עם ממשקי החברה בכלל וממשקי השירות והמכירות בפרט: מכירות, מש"א, תמיכה, טכנולוגיות וכד'

דרישות:
ניסיון בניהול צוות חובה
מנהל /ת צוות במוקד טלפוני במוקד קטן/בינוני- חובה
ידע וניסיון באקסל ברמת נוסחאות ברמה גבוהה
מוסר עבודה גבוה ותודעת שירות גבוהה
בעל/ת סדר וארגון ברמה גבוהה אסרטיבית, יסודית, ירידה לפרטים, יכול התמודדות עם עומסים וריבוי משימות תחת לחץ. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.