עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות

חברה בתחום אחר

נשר

מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות

חברה בתחום אחר

נשר
מלאה

למוקד חדש של שירות לקוחות טלפוני בתחום הבריאות בנשר
דרוש/ה מנהל /ת צוות.
במסגרת התפקיד תוביל/י צוות נציגים שירות בתחום של שירותי בריאות.
משרה מלאה 08:00-16:00, בין הימים ראשון חמישי.
יתכנו נסיעות למוקדים ברחבי הארץ מעת לעת.
תידרש גמישות בשעות בהתאם לצרכי התפקיד.
קליטה ישירה לארגון מהיום הראשון.
התפקיד כולל:
-שימור וטיפוח הנציגים.
-יכולת ניהול והנעת עובדים, תוך חתירה והנעה לעמידה ביעדים.
-הובלת שינויים, והטמעת תהליכים
-אחריות על עבודת צוות תקינה וגיבוש חברתי לנציגי הצוות.
-חניכה אישית ושיפור מקצועי של נציגי השירות בצוות.
-אחריות כוללת לאיכות השירות- בקרה ופיקוח על אירועי שירות.
-חלק מתהליך גיוס, הכשרת, חניכה ושימור נציגי שירות חדשים.
-עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים.

שליחת קורות חיים במייל.

דרישות:
תנאי סף למשרה:
-בעל/ת ניסיון בניהול צוות או כאחראי משמרת בתחום המוקד שירות לקוחות טלפוני
-ניסיון עבודה במוקד שירות לקוחות בתחום שירותי הבריאות יתרון.
כישורים נדרשים:
-מנהיג מלידה!
-כריזמה, קסם אישי ומשרה אווירה נעימה וטובה, תודעת שירות גבוהה.
-מוסר עבודה גבוה.
-יכולת עבודה תחת לחץ.
-יחסי אנוש מצוינים.
-יצירתיות, יכולת הבעה ברמה טובה מאוד בעל פה ובכתב.
-יכולת התמודדות עם מצבי משבר והתנגדויות.
-עמידה ביעדים מקצועיים.
-יכולת ראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.