עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פידליס גרופ מייסודה של חברת ש.ע.ל בע"מ

אופקים

פידליס גרופ מייסודה של חברת ש.ע.ל בע"מ

אופקים
מלאה

ניהול המוקד העירוני, האמון על הנגשת המידע הרשותי לציבור, ככלי ניהולי בידי הרשות.
עיקרי תפקידו:
* ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
* ניהול המוקד בשגרה מוקד/ חירום ובאירוע חירום.
* הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
* בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
* ניהול צוות נציגי השירות.
* מענה לשיחות מוקד ח. כל מטלה שתוטל ע"י מנהל האגף.

דרישות:
*בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה- חובה
* מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
* ניסיון מקצועי נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות- חובה.
* ניסיון ניהולי ניסיון של שנה לפחות בניהול צוות עובדים בכפיפות ישירה- יתרון
* ניסיון בניהול מוקד עירוני ועבודה במערכת CRM - יתרון
* יישומי מחשב: היכרות עם תוכנות ה OFFICE שפות- עברית ברמה גבוהה

דרישות נוספות:
* יכולת עבודה ופניות בזמן חירום. קבלת החלטות במצבי חירום.
* שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות
* עבודה בשעות בלתי שגרתיות
* עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.