אחראי.ת מנהלה, רפואה וקשרי חוץ

תאור התפקיד:
ניהול יומני מרפאה, תוך סמכות על סידורי העבודה של כלל צוות הרופאים במרפאה- שיבוצי במרפאות בבית החולים ומחוצה לו (קופ"ח, צבא), לוחות חופשים, כנסים, היעדרויות, רוטציות, ניטור ואיזון כמויות מטופלים וכו'.
ניהול ניצולת זימונים ביומני הרופאים ושירותי המרפאה, חדרי טיפול ומשאבים אחרים למיקסום רווחים לצד העלאת שביעות רצון המטופלים על ידי צמצום זמני המתנה, שמירה על רציפות טיפול בזמן הנדרש וכו'.
תיאום וסנכרון בין צורכי המזכירות בדלפק לבין זמינות יומני המרפאה
ניהול מתנדבי המרפאה ובקרה על ביצוע ווידוא תורים אפקטיבי ושיפור Non show
בניית נהלי עבודה ותוכניות עבודה
ייזום ושיפור תהליכים דיגיטליים וכן פיתוח והטמעת פתרונות דיגיטליים לייעול תהליכי קבלה וזימון חוזר
מחשוב של השיבוצים של מערך העור: יזום פגישות עם חברות הנותנות פתרונות דיגיטליים תוך מציאה והטמאה של הפלטפורמה המתאימה ביותר
ניטור ובקרה על תהליכים ועמידה ביעדים
ניהול איכות השירות במרפאה - מתן שירות מקצועי, יעיל ואדיב לאורך כל הטיפול
עבודה מול מטופלים- מענה זמין אדיב ומקצועי, מתן פתרונות במקרים מורכבים, שימור מטופלים, התחשבנות מול מטופלים וכו'.
עבודה מול גורמים במרפאה בבית החולים ובקהילה (קופות החולים) ובכלל זה איתור צרכים והצפתם לגורמי ניהול בביה"ח
עבודת מטה עם המנהלים הרפואיים, מנהלת תפעול ואחות אחראית והן גורמי הנהלה במערך העור ובביה"ח
כל משימה נוספת הנדרשת להתנהלות תקינה של עבודת המרפאה

דרישות:
ניסיון אדמיניסטרטיבי של כ 5 שנים
ניסיון אדמיניסטרטיבי דומה בארגון רפואי- יתרון משמעותי
תעודת מזכירות רפואית- יתרון
ניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת ושליטה מלאה ביישומי Office
ניסיון בעבודה עם מערכות: קמליון ונמ"ר- יתרון
יכולת מתן שירות ויכולת בינאישית גבוהה, ניסיון ויכולת עמידה בלוחות זמנים, דיוק, עמידה בעבודה בלחץ עם בלתמ"ים

היקף משרה:
משרה מלאה ימים א'-ה' 8 שעות ביום החל משעה 07:00.
נכונות לזמינות בשעות מעבר לשעות העבודה במקרה הצורך.