עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
- בית שמש
-
- בית שמש
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
Call Center Manager | American Hours
Location: Har Tuv / Beit Shemesh, Israel (In-office only)
Schedule: Sunday/Monday – Thursday | 4:00 PM – 12:00 AM
Fluent English Required.
Ephoca is hiring a Call Center Manager to oversee daily operations and ensure optimal performance and customer satisfaction. You’ll lead and develop a team of agents, monitor performance metrics, and implement strategies to improve efficiency while delivering an exceptional customer experience.
Requirements
● Prior experience managing a call center or customer service operation preferred
● Strong analytical skills with the ability to interpret performance data
● Experience in team management, training, and coaching
● Excellent communication and interpersonal skills
● Strong problem-solving and decision-making abilities
● Work From Office
Responsibilities
● Oversee daily call center operations
● Manage and support a team of call center agents
● Monitor and analyze performance metrics
● Implement strategies to improve efficiency and service quality
● Resolve escalated inquiries and issues
● Coordinate training and development for team members
● Maintain compliance with company policies
● Drive a positive customer experience
To apply - https://zurl.to/cEi2
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
אשדוד
