עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

מנהל/ת הצלחת לקוחות (Customer Success)

Comodor LTD

הגישו קו”ח דרך Jobify

Comodor LTD

בני ברק

מנהל/ת הצלחת לקוחות (Customer Success)

Comodor LTD

הגישו קו”ח דרך Jobify

Comodor LTD

בני ברק

מהות התפקיד

ניהול מערכת היחסים עם לקוחות החברה, ליווי מקצועי משלב ההטמעה ועד למימוש מלא של הפתרונות, ושמירה על שביעות רצון לאורך זמן. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולות שירות גבוהות וראייה עסקית, במטרה להבטיח הצלחה אמיתית ללקוחות וערך מתמשך לחברה.

תחומי אחריות עיקריים

ליווי לקוחות חדשים משלב ההטמעה ועד שימוש שוטף במערכות החברה.
ניהול תקשורת שוטפת עם הלקוחות ומתן מענה לצרכים עסקיים וטכניים.
שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימור לקוחות לטווח ארוך.
הובלת תהליכי חידוש חוזים (renewals) והרחבת שירותים (upsell/cross-sell).
עבודה מול צוותי שירות, תמיכה ופיתוח כדי להבטיח מענה כולל ללקוח.
ניתוח שימושי לקוח והבאת "קול הלקוח" פנימה לשיפור מוצרים ותהליכים.

דרישות התפקיד

ניסיון קודם ב-Customer Success / Account Management – חובה.
הבנה טכנולוגית בתחומי מחשוב, ענן ותקשורת – יתרון משמעותי.
כישורי תקשורת בין-אישית ברמה גבוהה ויכולת בניית אמון עם לקוחות.
אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה).
יכולת ניהול מספר משימות במקביל, סדר וארגון.
גישה שירותית, יוזמה ויכולת פתרון בעיות.

הגישו קו”ח דרך Jobify

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת הצלחת לקוחות (Customer Success)

מה כולל תפקיד מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Comodor LTD?

תפקיד מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Comodor LTD כולל ניהול מערכות יחסים עם לקוחות, ליווי מקצועי משלב ההטמעה ועד מימוש מלא של הפתרונות, ושמירה על שביעות רצונם לאורך זמן. התפקיד משלב הבנה טכנולוגית, יכולות שירות גבוהות וראייה עסקית.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד מנהל/ת הצלחת לקוחות בחברת Comodor LTD?

כיצד מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-Comodor LTD תורם/ת לשיפור מוצרים ותהליכים?

משרות נוספות מומלצות עבורך