עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
- תל אביב - יפו
-
- תל אביב - יפו
-
לחברת תוכנה בתחום החינוך לגני ילדים דרוש/ה פרילנסר/ית לניהול פרויקטי הטמעה, הדרכה ושירות לקוחות.
תיאור התפקיד:
- מענה לפניות לקוחות במייל, טלפון וצ’אט
- ניהול קריאות שירות ומעקב אחר פתרון תקלות
- מתן תמיכה בסיסית במערכות התוכנה של החברה
- הובלה וניהול של פרויקטי הטמעה (לדוגמה: מערכת נוכחות ילדים, מערכת נוכחות צוות/גננות)
- ביצוע הדרכות והכשרות ללקוחות חדשים וקיימים
- עידוד ושכנוע לקוחות לאמץ מודולים נוספים של המערכת
- שמירה על שביעות רצון הלקוחות והבטחת חווית שירות מצוינת
דרישות:
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה
- ידע וניסיון באקסל – חובה
- יכולת טכנית גבוהה והבנה במערכות תוכנה – חובה
- ניסיון בהטמעת מערכות / ניהול פרויקטי הדרכה – יתרון משמעותי
- סבלנות, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עצמאית
- יכולות שכנוע והובלת לקוחות לשימוש בפיצ’רים מתקדמים
- סדר וארגון גבוהים ותקשורת בין-אישית טובה
פרטים נוספים:
- עבודה על בסיס פרויקטים מוגדרים
- אפשרות לעבודה מהבית או מהמשרדים בתל אביב (ליד דיזנגוף סנטר)
- עבודה כפרילנסר/ית – נדרשת חשבונית מס/קבלה
- תחילת עבודה: מיידית
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה פרילנסר/ית להטמעה וניהול שירות לקוחות (עבודה פרויקטלית)
תפקיד זה כולל מענה לפניות לקוחות במייל, טלפון וצ'אט, ניהול קריאות שירות, מתן תמיכה בסיסית במערכות התוכנה, הובלה וניהול פרויקטי הטמעה (כמו מערכות נוכחות), ביצוע הדרכות ללקוחות ועידודם לאמץ מודולים נוספים של המערכת, תוך שמירה על שביעות רצונם.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Junior CSM- Entry-Level Position
-
תל אביב - יפו
Apptimus
-
-
Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
hear
-
-
מנהל.ת תיקי לקוחות להוצאה לאור
-
מיקום לא צוין
לוח שתיל
-
-
Customer Success Manager (NYC)
-
תל אביב - יפו
Segmanta
-
-
מומח.ית הצלחת לקוחות בתחום הפיננסי
-
תל אביב - יפו
JobsSeek
-
-
Marketing Customer Success
-
רמת גן
ריקרוטיקס בע"מ
-
