עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
yes טלוויזיה בלווין
- כפר סבא
-
yes טלוויזיה בלווין
- כפר סבא
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
הובלת תחום השירות וחוויית הלקוח במוקד העסקי של yes, תוך אחריות על השגת יעדי השירות, שיפור חוויית הלקוח, הובלת תהליכים וניהול צוותים.
• ניהול והובלת צוותי שירות ומנהלים/ות
• בניית תוכניות עבודה, מדידה ובקרה על ביצועים
• אחריות על חוויית הלקוח ושיפור שביעות הרצון
• הובלת תהליכי התייעלות ושיפור תהליכים
• ניהול ממשקים פנים ארגוניים והובלת פרויקטים רוחביים
• ניתוח נתונים, הפקת תובנות ובניית תוכניות פעולה
• קידום חדשנות, אוטומציה ופתרונות AI בעולמות השירות
דרישות התפקיד
• ניסיון של 2-3 שנים לפחות בניהול שירות ו/או חוויית לקוח - חובה
• ניסיון ניהולי במוקד - חובה
• ניסיון בהובלת תהליכים חוצי ארגון
• ניסיון בניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות נתונים
• תואר ראשון רלוונטי - יתרון
• הכשרות בתחום השירות, חוויית לקוח או ניהול - יתרון
• חשיבה עסקית וראייה מערכתית, יכולת הובלת שינויים והנעת ממשקים
• יחסי אנוש מצוינים ואוריינטציה שירותית, יכולת עבודה בסביבה דינמית ותחת לחץ
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת תחום שירות וחוויית לקוח-המוקד העסקי yes
מנהל/ת תחום שירות וחוויית לקוח במוקד העסקי של yes טלוויזיה בלווין אחראי/ת על הובלת תחום השירות וחוויית הלקוח, השגת יעדי שירות, שיפור שביעות רצון הלקוחות, הובלת תהליכים וניהול צוותים. התפקיד כולל גם בניית תוכניות עבודה, ניתוח נתונים, קידום חדשנות ואוטומציה, וניהול ממשקים פנים ארגוניים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת תחום שירות וחוויית לקוח-המוקד העסקי yes
-
כפר סבא
yes
-
-
אחראי /ת חוויית לקוח ופרויקטים דיגיטליים - לוד
-
באר יעקב
תהל גיוס עובדים
-
-
לחברת רכב גדולה דרוש /ה מנהל /ת חוויית לקוח
-
שוהם
או.אר.אס (סניף לוד)
-
-
מנהל /ת שירות וחוויית לקוח | מכון רפואי פרטי
-
מודיעין-מכבים-רעות
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל.ת חווית לקוח
-
הרצליה
חברה בתחום אינטרנט ודיגיטל
-
-
מנהל/ת חווית מנוסה לחברה מובילה ומוכרת למשרדי מטה בלוד
-
לוד
-
