מנהל/ת שימור וחווית לקוח בקבוצת UMI

הזדמנות להצטרף לתפקיד חדשני, משמעותי ומגוון, המשלב בין עולמות שימור הלקוחות, חווית הלקוח, דיגיטל ושיווק.

מה כולל התפקיד?
ניהול התקשורת השוטפת מול לקוחות, תוך יצירת חווית לקוח מיטבית ומותאמת.
בנייה וניהול של תהליכים דיגיטליים מקצה לקצה.
ייזום והובלת פעילויות להגדלת המודעות, האימוץ והשימוש בשירותים דיגיטליים.
שיפור מתמיד של חווית הלקוח, בראייה הוליסטית של כלל נקודות הממשק והמפגש עם הארגון.
הובלת פרויקטים אסטרטגיים בשיתוף חטיבות וממשקים שונים בארגון.
ניהול העבודה מול ספקים חיצוניים בתחומי השיווק, הדיגיטל וחווית הלקוח.
ניתוח נתונים ומדדי אפקטיביות לצורך שיפור וקבלת החלטות מבוססת נתונים.

קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון, ארוחות מסובסדות, ביטוח בריאות לעובדים ותנאים מעולים למתאימים!
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?

- תואר אקדמי רלוונטי.
- שליטה מלאה ביישומי Office.
- ניסיון בעבודה בסביבה ארגונית מרובת ממשקים.
- ניסיון בעולמות השיווק – יתרון.
- ניסיון בהובלת פרויקטים – יתרון.
- יכולת למידה עצמית, חשיבה עצמאית וקליטה מהירה.

משרה מלאה | ימים א'-ה' | 08:00–17:00

בהגשת מועמדותך והליך המיון למשרה בחברה, הינך מאשר/ת כי המידע שתמסור/י, ייאסף ויעובד בהתאם למדיניות הפרטיות למועמדים לעבודה, כפי שמפורטת באתר החברה