מנהל/ת צוות למרכז פלאפון אילת- מול הים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

פלאפון

אילת

פלאפון

אילת
9,000-12,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מנהל/ת צוות למרכז פלאפון אילת- מול הים

דרישות התפקיד:
• ניהול צוות נציגי שירות והנעתו לעמידה ביעדי שירות, שימור ומכירה
• ניהול משמרת העובדים: סידור עבודה, ניהול הפסקות ותורים, טיפול בתקלות
• אחריות על הרמה המקצועית של הנציגים: מתן תמיכה מקצועית, חניכה ומשוב לעובדים, העברת הדרכות מקצועיות לעובדים
• אחריות על שביעות רצון הלקוחות במרכז ומתן מענה לבעיות מורכבות ולתלונות לקוחות
• טיפול בבעיות העובדים, אחריות על המשמעת, קליטת עובדים חדשים

הכישורים הדרושים:
• וותק מינימלי של שנה וחצי בתפקיד בפתחי השרות/מכירה
• ניסיון ניהולי קודם כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה
• יכולת הנעת עובדים
• יחסי אנוש מעולים
• יכולת קבלת החלטות באופן עצמאי
• ותק של שנה וחצי בתפקיד אחרון- חובה

נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות.
היקף המשרה: 100%
מיקום משרה: אילת
דרישות התפקיד