מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

לין ביכלר ראשי

הרצליה

לין ביכלר ראשי

הרצליה
מלאה
9,500-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש.ה ראש צוות למוקד שירות פנים ארגוני
מיקום - הרצליה

תיאור התפקיד:
מתן מענה ותמיכה שוטפים לסניפי הרשת בתהליך ליקוט הזמנות האונליין,פתרון בעיות תפעוליות בהזמנות, מענה לפניות הסניפים במערכת הקריאות בנושאי: זיכוי לקוחות, זיכוי סניפים.
ניהול אישי ומקצועי של כל הנציגים במרכז, טיפול וקידום פניות מורכבות ורגישות, זמינות לעמיתים בסניפים למענה מיטבי, יצירת נהלי עבודה ובקרות לפיתוח ושיפור תהליכי עבודה.

היקף משרה:
משרה מלאה במשמרות:
א'-ה' 8:00-17:00 פעמיים בשבוע 14:00-22:00
ימי שישי 8:00-13:00 אחת ל-4 שבועות וזמינות מלאה
מיקום: משרד המרכזי, הרצליה פיתוח.
ארוחות, חניה, חדר כושר ועוד תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקידי שירות - חובה
ניסיון וידע במוקדי שירות - יתרון
ניסיון בניהול צוות - יתרון
כושר ביטוי מעולה בכתב ובעפ"ה
יכולת ניהול, הובלה ורתימת עובדים
שירותיות ויחסי אנוש מעולים
סדר וארגון, דייקנות וירידה לפרטים

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה

מהם תחומי האחריות העיקריים של מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה בחברת לין ביכלר ראשי?

מנהל/ת הצוות יהיה/תהיה אחראי/ת על מתן מענה ותמיכה שוטפים לסניפי הרשת בתהליך ליקוט הזמנות אונליין, פתרון בעיות תפעוליות, וטיפול בפניות במערכת הקריאות בנושאי זיכויים. התפקיד כולל גם ניהול אישי ומקצועי של נציגי המרכז, טיפול בפניות מורכבות, ויצירת נהלי עבודה לשיפור תהליכים.

מהן דרישות המשרה למשרת מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה, ובאיזה היקף משרה מדובר?

אילו תנאים מיוחדים מוצעים למתאימים/ות לתפקיד מנהל/ת צוות למוקד שירות פנים ארגוני בהרצליה?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של ראש צוות שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

מנהל/ת צוות למוקד שירות לקוחות בהרצליה