דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומוקד רפואי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

שחל טלרפואה

תל אביב - יפו

שחל טלרפואה

תל אביב - יפו
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

שחל, החברה המובילה בישראל בתחום הטלרפואה, מחפשת מנהל/ת מוקדים: מוקד שירות ומוקד רפואי, עם שילוב מנצח של מקצועיות, יכולות אנליטיות ולב גדול לאנשים.
• ניהול ישיר של צוותי שירות וצוות מוקד רפואי קו 1.
• הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול.
• פיתוח, הנעה וליווי מקצועי של נציגם ונציגות.
• ניתוח נתונים, מדידה ובקרה לצורך שיפור מתמיד של ביצועים.
• שותפות בבניית תהליכים ושיטות עבודה חדשניות.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים בארגון.
דרישות התפקיד
• ניסיון של סגן מנהל מוקד או ראש צוות במוקד גדול – חובה.
• יכולות אנליזה, מדידה ובקרה ברמה גבוהה.
• מנהיגות, יכולת הנעה והשראה לנציגים ולנציגות.
• גישה אנושית, שירותית ומכילה לצד חתירה למצוינות.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי BI – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ורבת משימות.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.