עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומוקד רפואי

שחל טלרפואה

תל אביב - יפו

דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות ומוקד רפואי

שחל טלרפואה

תל אביב - יפו
מלאה
14,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

שחל, החברה המובילה בישראל בתחום הטלרפואה, מחפשת מנהל/ת מוקדים: מוקד שירות ומוקד רפואי, עם שילוב מנצח של מקצועיות, יכולות אנליטיות ולב גדול לאנשים.
• ניהול ישיר של צוותי שירות וצוות מוקד רפואי קו 1.
• הובלת המוקד לעמידה ביעדי שירות, איכות ותפעול.
• פיתוח, הנעה וליווי מקצועי של נציגם ונציגות.
• ניתוח נתונים, מדידה ובקרה לצורך שיפור מתמיד של ביצועים.
• שותפות בבניית תהליכים ושיטות עבודה חדשניות.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים בארגון.
דרישות התפקיד
• ניסיון של סגן מנהל מוקד או ראש צוות במוקד גדול – חובה.
• יכולות אנליזה, מדידה ובקרה ברמה גבוהה.
• מנהיגות, יכולת הנעה והשראה לנציגים ולנציגות.
• גישה אנושית, שירותית ומכילה לצד חתירה למצוינות.
• ניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי BI – יתרון משמעותי.
• יכולת עבודה בסביבה דינמית ורבת משימות.
המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.